| Phương thức | Thời gian chờ | Tốt nhất cho |
|---|---|---|
| Gọi điện thoại | Tức thì | Các vấn đề khẩn cấp, Hoàn tiền, Các vấn đề phức tạp |
| Trò chuyện trực tiếp | 5-15 phút | Các truy vấn đơn giản, Tình trạng tài khoản |
| 24-48 giờ | Lưu vết giấy tờ, Các khiếu nại không khẩn cấp |
Để gọi trực tuyến, chỉ cần chọn một bộ phận từ danh sách trên và nhấp vào 'Gọi ngay' trong trình quay số trình duyệt VaiPhone. Không cần tải ứng dụng.
From the web dialer, choose the closest match to your situation: +1-800-227-4500 in the USA or +61-2-9123-6000 internationally.
When the IVR starts, select your language (often "Press 1 for English"), pick the option for existing bookings, flight changes, or disruptions, then press "0" or say "Agent" to skip self-service.
Have your booking reference, ticket number, and ID or passport details ready so the agent can pull up your reservation and fix the issue fast.
To reach a live person from the USA, dial and as soon as the menu starts, choose the option for existing bookings or disruptions, then say "Agent" or press "0" repeatedly until you are connected to a representative.
If you are outside the USA, Canada and Mexico, call the global Qantas contact centre on +61-2-9123-6000, select your language, then choose the option for bookings or flight changes to reach a human agent.
If your Qantas flight is cancelled or severely delayed, call from the USA or +61-2-9123-6000 from other countries, select the menu option for flight disruptions, then press "0" or say "Agent" so you can be rebooked as quickly as possible.
For Qantas Money or Qantas Pay cards, call +61-1 if you are in Australia or +61-2-8222-2569 if you are overseas so your card can be blocked immediately and a replacement arranged.
When stranded abroad, use a browser or Wi-Fi call to dial +61-2-9123-6000, choose your language, select the option for existing bookings, then say "Customer service" or press "0" to jump past self-service and speak to a live person.
Yes. VaiPhone uses advanced VoIP technology to connect your web browser directly to the telephone network, allowing you to call Qantas Airways without a physical phone or app.
The first minute of your call to Qantas Airways is completely free so you can test the connection quality. Additional time can be purchased at very low rates.
No. The call happens entirely inside your browser (Chrome, Safari, Edge, etc.). No download or installation is required.
Yes. All calls are encrypted using standard WebRTC security protocols to ensure your privacy and security.
You can change your flight by calling Qantas Airways Reservations directly through this page. Simply click 'Call Now' to speak with an agent about your booking.
To request a refund, connect to Qantas Airways customer service using the browser dialer above. An agent can guide you through the refund process.
Kết nối với bộ phận hỗ trợ khách hàng trực tiếp từ trình duyệt của bạn. Không cần tải ứng dụng.
Cuộc gọi của bạn được mã hóa và riêng tư. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ dữ liệu cá nhân hoặc bản ghi âm cuộc gọi của bạn.
Bỏ qua sự phiền phức khi tìm điện thoại. Nhấp để gọi ngay lập tức từ máy tính xách tay hoặc máy tính bảng của bạn.

“VaiPhone đã thay đổi cách tôi giữ liên lạc với gia đình ở Mexico. Các cuộc gọi rõ nét với chi phí chỉ bằng một phần nhỏ so với trước đây. Rất khuyến khích!”

“Là một chủ doanh nghiệp, tôi cần các cuộc gọi quốc tế đáng tin cậy. VaiPhone mang lại chất lượng HD mọi lúc. Mô hình trả tiền khi dùng hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của tôi.”

“Tôi đã hoài nghi về việc gọi điện trên trình duyệt, nhưng VaiPhone đã chứng minh tôi sai. Không cần tải xuống, không rắc rối, chỉ cần kết nối và gọi. Dịch vụ tuyệt vời!”

“Cuối cùng, một dịch vụ gọi điện hoạt động chính xác như quảng cáo. Giá cước tuyệt vời đến Nam Mỹ và chất lượng cuộc gọi luôn xuất sắc.”
Những người thân yêu của bạn đang chờ đợi để nghe bạn nói. Không có hóa đơn đắt đỏ. Không có ứng dụng phức tạp.
Không cần thẻ tín dụng