| Phương thức | Thời gian chờ | Tốt nhất cho |
|---|---|---|
| Gọi điện thoại | Tức thì | Các vấn đề khẩn cấp, Hoàn tiền, Các vấn đề phức tạp |
| Trò chuyện trực tiếp | 5-15 phút | Các truy vấn đơn giản, Tình trạng tài khoản |
| 24-48 giờ | Lưu vết giấy tờ, Các khiếu nại không khẩn cấp |
Để gọi trực tuyến, chỉ cần chọn một bộ phận từ danh sách trên và nhấp vào 'Gọi ngay' trong trình quay số trình duyệt VaiPhone. Không cần tải ứng dụng.
From the UK, dial 0344 493 0787 (or your local BA contact if abroad) and wait for the automated menu.
Choose your language and then select the option that best fits your issue, such as existing booking, new booking, or baggage.
If you need a live agent, follow the prompts for speaking to an advisor and have your booking reference and travel dates ready.
From within the UK you can call British Airways on 07 for general queries and bookings during published opening hours.
You should first report your baggage issue online or at the airport, then you can use the dedicated baggage helpline 05 or the online portal to track and claim compensation.
Yes, British Airways provides a special assistance line on 00 in the UK for mobility, medical, or accessibility support.
Most changes, seat selections, and disruption options can be managed in the “Manage My Booking” section on ba.com or via the BA app; calling is mainly needed for complex changes or special cases.
Yes, US-based customers typically use for general reservations and customer service.
Yes. VaiPhone uses advanced VoIP technology to connect your web browser directly to the telephone network, allowing you to call British Airways without a physical phone or app.
The first minute of your call to British Airways is completely free so you can test the connection quality. Additional time can be purchased at very low rates.
No. The call happens entirely inside your browser (Chrome, Safari, Edge, etc.). No download or installation is required.
Yes. All calls are encrypted using standard WebRTC security protocols to ensure your privacy and security.
You can change your flight by calling British Airways Reservations directly through this page. Simply click 'Call Now' to speak with an agent about your booking.
To request a refund, connect to British Airways customer service using the browser dialer above. An agent can guide you through the refund process.
Kết nối với bộ phận hỗ trợ khách hàng trực tiếp từ trình duyệt của bạn. Không cần tải ứng dụng.
Cuộc gọi của bạn được mã hóa và riêng tư. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ dữ liệu cá nhân hoặc bản ghi âm cuộc gọi của bạn.
Bỏ qua sự phiền phức khi tìm điện thoại. Nhấp để gọi ngay lập tức từ máy tính xách tay hoặc máy tính bảng của bạn.

“VaiPhone đã thay đổi cách tôi giữ liên lạc với gia đình ở Mexico. Các cuộc gọi rõ nét với chi phí chỉ bằng một phần nhỏ so với trước đây. Rất khuyến khích!”

“Là một chủ doanh nghiệp, tôi cần các cuộc gọi quốc tế đáng tin cậy. VaiPhone mang lại chất lượng HD mọi lúc. Mô hình trả tiền khi dùng hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của tôi.”

“Tôi đã hoài nghi về việc gọi điện trên trình duyệt, nhưng VaiPhone đã chứng minh tôi sai. Không cần tải xuống, không rắc rối, chỉ cần kết nối và gọi. Dịch vụ tuyệt vời!”

“Cuối cùng, một dịch vụ gọi điện hoạt động chính xác như quảng cáo. Giá cước tuyệt vời đến Nam Mỹ và chất lượng cuộc gọi luôn xuất sắc.”
Những người thân yêu của bạn đang chờ đợi để nghe bạn nói. Không có hóa đơn đắt đỏ. Không có ứng dụng phức tạp.
Không cần thẻ tín dụng