| Phương thức | Thời gian chờ | Tốt nhất cho |
|---|---|---|
| Gọi điện thoại | Tức thì | Các vấn đề khẩn cấp, Hoàn tiền, Các vấn đề phức tạp |
| Trò chuyện trực tiếp | 5-15 phút | Các truy vấn đơn giản, Tình trạng tài khoản |
| 24-48 giờ | Lưu vết giấy tờ, Các khiếu nại không khẩn cấp |
Để gọi trực tuyến, chỉ cần chọn một bộ phận từ danh sách trên và nhấp vào 'Gọi ngay' trong trình quay số trình duyệt VaiPhone. Không cần tải ứng dụng.
If you are in the US, dial +1-800-975-4722; if you are abroad, either use the local HSBC country number or call +1-716-841-7212 collect where allowed.
Select the option that matches your need such as personal banking, cards, or online banking support.
Authenticate using your phone banking security details or answer the verification questions when prompted by the agent.
For general customer service in the US you can call HSBC at , and from outside the US you can call collect.
HSBC Expat and some Premier customers can contact dedicated service centers such as +44 1534 616313 or the regional Premier helplines listed on HSBC’s International and Premier sites.
Yes, complaints can be raised via local phone numbers and, in the US, via the cross-border disclosures contact using the international number collect for urgent matters.
Many HSBC customer service lines, especially for cards and online banking, operate extended or 24/7 hours, but availability varies by country and product, so it is best to check the hours listed on the relevant contact page.
Yes. VaiPhone uses advanced VoIP technology to connect your web browser directly to the telephone network, allowing you to call HSBC without a physical phone or app.
The first minute of your call to HSBC is completely free so you can test the connection quality. Additional time can be purchased at very low rates.
No. The call happens entirely inside your browser (Chrome, Safari, Edge, etc.). No download or installation is required.
Yes. All calls are encrypted using standard WebRTC security protocols to ensure your privacy and security.
Immediately call HSBC support using the 'Call Now' button above to freeze your card and prevent unauthorized transactions.
You can check your balance by calling HSBC automated phone banking. Use the keypad on the screen to enter your account details securely.
Kết nối với bộ phận hỗ trợ khách hàng trực tiếp từ trình duyệt của bạn. Không cần tải ứng dụng.
Cuộc gọi của bạn được mã hóa và riêng tư. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ dữ liệu cá nhân hoặc bản ghi âm cuộc gọi của bạn.
Bỏ qua sự phiền phức khi tìm điện thoại. Nhấp để gọi ngay lập tức từ máy tính xách tay hoặc máy tính bảng của bạn.

“VaiPhone đã thay đổi cách tôi giữ liên lạc với gia đình ở Mexico. Các cuộc gọi rõ nét với chi phí chỉ bằng một phần nhỏ so với trước đây. Rất khuyến khích!”

“Là một chủ doanh nghiệp, tôi cần các cuộc gọi quốc tế đáng tin cậy. VaiPhone mang lại chất lượng HD mọi lúc. Mô hình trả tiền khi dùng hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của tôi.”

“Tôi đã hoài nghi về việc gọi điện trên trình duyệt, nhưng VaiPhone đã chứng minh tôi sai. Không cần tải xuống, không rắc rối, chỉ cần kết nối và gọi. Dịch vụ tuyệt vời!”

“Cuối cùng, một dịch vụ gọi điện hoạt động chính xác như quảng cáo. Giá cước tuyệt vời đến Nam Mỹ và chất lượng cuộc gọi luôn xuất sắc.”
Những người thân yêu của bạn đang chờ đợi để nghe bạn nói. Không có hóa đơn đắt đỏ. Không có ứng dụng phức tạp.
Không cần thẻ tín dụng