| Метод | Час очікування | Найкраще для |
|---|---|---|
| Телефонний дзвінок | Миттєво | Термінові питання, повернення коштів, складні проблеми |
| Онлайн-чат | 5-15 хв | Прості запити, статус облікового запису |
| Електронна пошта | 24-48 годин | Документальне підтвердження, нетермінові скарги |
Щоб зателефонувати онлайн, просто виберіть відділ зі списку вище та натисніть «Зателефонувати зараз» у браузерному наборі VaiPhone. Завантаження програми не потрібне.
If you are in the US, dial +1-800-975-4722; if you are abroad, either use the local HSBC country number or call +1-716-841-7212 collect where allowed.
Select the option that matches your need such as personal banking, cards, or online banking support.
Authenticate using your phone banking security details or answer the verification questions when prompted by the agent.
For general customer service in the US you can call HSBC at , and from outside the US you can call collect.
HSBC Expat and some Premier customers can contact dedicated service centers such as +44 1534 616313 or the regional Premier helplines listed on HSBC’s International and Premier sites.
Yes, complaints can be raised via local phone numbers and, in the US, via the cross-border disclosures contact using the international number collect for urgent matters.
Many HSBC customer service lines, especially for cards and online banking, operate extended or 24/7 hours, but availability varies by country and product, so it is best to check the hours listed on the relevant contact page.
Yes. VaiPhone uses advanced VoIP technology to connect your web browser directly to the telephone network, allowing you to call HSBC without a physical phone or app.
The first minute of your call to HSBC is completely free so you can test the connection quality. Additional time can be purchased at very low rates.
No. The call happens entirely inside your browser (Chrome, Safari, Edge, etc.). No download or installation is required.
Yes. All calls are encrypted using standard WebRTC security protocols to ensure your privacy and security.
Immediately call HSBC support using the 'Call Now' button above to freeze your card and prevent unauthorized transactions.
You can check your balance by calling HSBC automated phone banking. Use the keypad on the screen to enter your account details securely.
Зв'яжіться зі службою підтримки безпосередньо з вашого браузера. Завантаження програми не потрібне.
Ваші дзвінки шифруються та є приватними. Ми ніколи не зберігаємо ваші особисті дані чи записи дзвінків.
Уникайте клопоту з пошуком телефону. Натисніть, щоб негайно зателефонувати з вашого ноутбука чи планшета.

“VaiPhone змінив те, як я підтримую зв'язок зі своєю родиною в Мексиці. Кришталево чисті дзвінки за невелику частину того, що я платила раніше. Дуже рекомендую!”

“Як власнику бізнесу, мені потрібні надійні міжнародні дзвінки. VaiPhone забезпечує якість HD кожного разу. Модель оплати за фактом використання ідеально відповідає моїм потребам.”

“Я скептично ставилася до дзвінків через браузер, але VaiPhone мене переконав. Ніяких завантажень, ніяких клопотів, просто підключіться та телефонуйте. Дивовижний сервіс!”

“Нарешті, сервіс дзвінків, який працює саме так, як рекламується. Чудові тарифи до Південної Америки, а якість дзвінків незмінно відмінна.”
Ваші близькі чекають, щоб почути вас. Ніяких дорогих рахунків. Ніяких складних додатків.
Кредитна картка не потрібна