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| Méthode | Temps d'attente | Idéal pour |
|---|---|---|
| Appel téléphonique | Instantané | Problèmes urgents, Remboursements, Problèmes complexes |
| Chat en direct | 5-15 minutes | Requêtes simples, État du compte |
| 24-48 heures | Traces écrites, Réclamations non urgentes |
Pour appeler en ligne, sélectionnez simplement un département dans la liste ci-dessus et cliquez sur 'Appeler maintenant' dans le numéroteur du navigateur VaiPhone. Aucun téléchargement d'application n'est requis.
In the US or Canada, dial 1-800-642-7676 for Microsoft customer service and follow the initial language and product prompts.
Use the phone menu to choose the product area (Windows, Office, Xbox, Microsoft 365, etc.) that best matches your issue.
Have your Microsoft account email and any relevant order or subscription ID ready, and when possible, request a callback via the online support page to avoid waiting in the queue.
Microsoft publishes as a toll-free customer service and sales number for US and Canada customers.
Yes, Microsoft lists dedicated TTY and accessibility numbers, including in the US for certain accessibility support needs.
Microsoft recommends using the “Get help” button on its support site for Store purchases, which can connect you via chat or schedule a call; regional phone numbers are also listed by country.
For many issues, Microsoft’s virtual agent and support pages allow you to request a callback once you describe your problem, reducing or eliminating hold time.
Yes. VaiPhone uses advanced VoIP technology to connect your web browser directly to the telephone network, allowing you to call Microsoft without a physical phone or app.
The first minute of your call to Microsoft is completely free so you can test the connection quality. Additional time can be purchased at very low rates.
No. The call happens entirely inside your browser (Chrome, Safari, Edge, etc.). No download or installation is required.
Yes. All calls are encrypted using standard WebRTC security protocols to ensure your privacy and security.
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Vos appels sont cryptés et privés. Nous ne stockons jamais vos données personnelles ni les enregistrements d'appels.
Évitez les tracas de trouver un téléphone. Cliquez pour appeler immédiatement depuis votre ordinateur portable ou votre tablette.

“VaiPhone a changé ma façon de rester en contact avec ma famille au Mexique. Des appels d'une clarté cristalline à une fraction de ce que je payais auparavant. Je recommande vivement !”

“En tant que chef d'entreprise, j'ai besoin d'appels internationaux fiables. VaiPhone offre une qualité HD à chaque fois. Le modèle de paiement à l'utilisation correspond parfaitement à mes besoins.”

“J'étais sceptique quant aux appels via navigateur, mais VaiPhone m'a prouvé le contraire. Pas de téléchargements, pas de tracas, il suffit de se connecter et d'appeler. Service incroyable !”

“Enfin, un service d'appel qui fonctionne exactement comme annoncé. D'excellents tarifs vers l'Amérique du Sud et la qualité des appels est toujours excellente.”
Vos proches attendent de vos nouvelles. Pas de factures coûteuses. Pas d'applications compliquées.
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