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| Méthode | Temps d'attente | Idéal pour |
|---|---|---|
| Appel téléphonique | Instantané | Problèmes urgents, Remboursements, Problèmes complexes |
| Chat en direct | 5-15 minutes | Requêtes simples, État du compte |
| 24-48 heures | Traces écrites, Réclamations non urgentes |
Pour appeler en ligne, sélectionnez simplement un département dans la liste ci-dessus et cliquez sur 'Appeler maintenant' dans le numéroteur du navigateur VaiPhone. Aucun téléchargement d'application n'est requis.
If you are in the US and have a billing or gift card issue, you may try dialing 1-855-836-3987, understanding that phone support can be restricted and may redirect you to online help.
Listen carefully to any automated prompts and choose the option closest to billing or Google Play, if offered.
For most issues, plan to follow up via the Google Play Help Center by submitting an online form or using chat/email support if phone assistance is unavailable.
A US toll-free number often associated with Google Play billing and gift card issues is , but phone support is very limited and many users are directed to online help instead.
Google recommends using the Google Play Help Center and the “Report a problem” or refund request forms via play.google.com or the Play Store app for most support issues.
In many cases, direct phone agents are not available and support is handled by online forms, chat, and email, so users should expect to resolve most Play issues without phone calls.
To request a refund, go to play.google.com, open “Payments & subscriptions” and your order history, select the transaction, click “Report a problem,” and choose the option related to refunds.
Yes. VaiPhone uses advanced VoIP technology to connect your web browser directly to the telephone network, allowing you to call Google without a physical phone or app.
The first minute of your call to Google is completely free so you can test the connection quality. Additional time can be purchased at very low rates.
No. The call happens entirely inside your browser (Chrome, Safari, Edge, etc.). No download or installation is required.
Yes. All calls are encrypted using standard WebRTC security protocols to ensure your privacy and security.
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Vos appels sont cryptés et privés. Nous ne stockons jamais vos données personnelles ni les enregistrements d'appels.
Évitez les tracas de trouver un téléphone. Cliquez pour appeler immédiatement depuis votre ordinateur portable ou votre tablette.

“VaiPhone a changé ma façon de rester en contact avec ma famille au Mexique. Des appels d'une clarté cristalline à une fraction de ce que je payais auparavant. Je recommande vivement !”

“En tant que chef d'entreprise, j'ai besoin d'appels internationaux fiables. VaiPhone offre une qualité HD à chaque fois. Le modèle de paiement à l'utilisation correspond parfaitement à mes besoins.”

“J'étais sceptique quant aux appels via navigateur, mais VaiPhone m'a prouvé le contraire. Pas de téléchargements, pas de tracas, il suffit de se connecter et d'appeler. Service incroyable !”

“Enfin, un service d'appel qui fonctionne exactement comme annoncé. D'excellents tarifs vers l'Amérique du Sud et la qualité des appels est toujours excellente.”
Vos proches attendent de vos nouvelles. Pas de factures coûteuses. Pas d'applications compliquées.
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