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| Méthode | Temps d'attente | Idéal pour |
|---|---|---|
| Appel téléphonique | Instantané | Problèmes urgents, Remboursements, Problèmes complexes |
| Chat en direct | 5-15 minutes | Requêtes simples, État du compte |
| 24-48 heures | Traces écrites, Réclamations non urgentes |
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If you are in the US, dial +1-800-975-4722; if you are abroad, either use the local HSBC country number or call +1-716-841-7212 collect where allowed.
Select the option that matches your need such as personal banking, cards, or online banking support.
Authenticate using your phone banking security details or answer the verification questions when prompted by the agent.
For general customer service in the US you can call HSBC at , and from outside the US you can call collect.
HSBC Expat and some Premier customers can contact dedicated service centers such as +44 1534 616313 or the regional Premier helplines listed on HSBC’s International and Premier sites.
Yes, complaints can be raised via local phone numbers and, in the US, via the cross-border disclosures contact using the international number collect for urgent matters.
Many HSBC customer service lines, especially for cards and online banking, operate extended or 24/7 hours, but availability varies by country and product, so it is best to check the hours listed on the relevant contact page.
Yes. VaiPhone uses advanced VoIP technology to connect your web browser directly to the telephone network, allowing you to call HSBC without a physical phone or app.
The first minute of your call to HSBC is completely free so you can test the connection quality. Additional time can be purchased at very low rates.
No. The call happens entirely inside your browser (Chrome, Safari, Edge, etc.). No download or installation is required.
Yes. All calls are encrypted using standard WebRTC security protocols to ensure your privacy and security.
Immediately call HSBC support using the 'Call Now' button above to freeze your card and prevent unauthorized transactions.
You can check your balance by calling HSBC automated phone banking. Use the keypad on the screen to enter your account details securely.
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Vos appels sont cryptés et privés. Nous ne stockons jamais vos données personnelles ni les enregistrements d'appels.
Évitez les tracas de trouver un téléphone. Cliquez pour appeler immédiatement depuis votre ordinateur portable ou votre tablette.

“VaiPhone a changé ma façon de rester en contact avec ma famille au Mexique. Des appels d'une clarté cristalline à une fraction de ce que je payais auparavant. Je recommande vivement !”

“En tant que chef d'entreprise, j'ai besoin d'appels internationaux fiables. VaiPhone offre une qualité HD à chaque fois. Le modèle de paiement à l'utilisation correspond parfaitement à mes besoins.”

“J'étais sceptique quant aux appels via navigateur, mais VaiPhone m'a prouvé le contraire. Pas de téléchargements, pas de tracas, il suffit de se connecter et d'appeler. Service incroyable !”

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